北京擬對(duì)物業(yè)公司分類(lèi)分級(jí)差異化監(jiān)管

• 2023-12-01 08:06:39

近日，北京市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)發(fā)布《北京市住宅項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)綜合監(jiān)管實(shí)施方案（征求意見(jiàn)稿）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《征求意見(jiàn)稿》）。據(jù)悉，北京市

物業(yè)是小區(qū)業(yè)主的大管家，物業(yè)服務(wù)的好壞事關(guān)社區(qū)居民是否能擁有安全、舒適的居住環(huán)境。目前物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)能力參差不齊，為了提升物業(yè)管理水平和居民群眾滿意度，北京市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)制定了對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的綜合監(jiān)管實(shí)施方案，從建立健全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度、信用評(píng)估制度、分類(lèi)分級(jí)監(jiān)管制度等方面進(jìn)行系統(tǒng)完善。

在信用評(píng)估制度方面，《征求意見(jiàn)稿》明確，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用評(píng)價(jià)基礎(chǔ)分值為100分，如存在物業(yè)項(xiàng)目交接時(shí)拒不退出物業(yè)管理區(qū)域、發(fā)生安全生產(chǎn)事故等情況將扣20分；存在未進(jìn)行定期應(yīng)急預(yù)案演練、未如實(shí)公示和及時(shí)更新物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況將扣10分；存在未落實(shí)每日清運(yùn)1次生活垃圾到指定垃圾消納場(chǎng)所、向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取或者變相收取住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)費(fèi)和住宅室內(nèi)裝飾裝修保證金或押金等情況將扣5分。該信用等級(jí)評(píng)估將實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以一年為一個(gè)周期。

另外，在分類(lèi)分級(jí)監(jiān)管制度方面，北京市將推行“一業(yè)一評(píng)”。根據(jù)《征求意見(jiàn)稿》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和信用等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果被分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)低、信用好的住宅項(xiàng)目，監(jiān)督主體將減少對(duì)其檢查頻次；風(fēng)險(xiǎn)高、信用差的住宅項(xiàng)目，將提高檢查頻次。其中，被評(píng)為A級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，將由區(qū)級(jí)監(jiān)督主體每年檢查一次，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）級(jí)監(jiān)督主體每半年檢查一次；被評(píng)為D級(jí)的，將由市級(jí)監(jiān)督主體每季度檢查一次，區(qū)級(jí)監(jiān)督主體每月檢查一次，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）級(jí)監(jiān)督主體每?jī)芍軝z查一次。與此同時(shí)，北京市還擬推行“一業(yè)一冊(cè)”，將由北京市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)牽頭編制的《住宅項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)合規(guī)手冊(cè)》發(fā)放給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

據(jù)了解，該手冊(cè)包括合規(guī)指南、案例提示、法規(guī)摘編三部分，能夠一次性告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事本行業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)遵守的監(jiān)管規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，并提示其違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和法律責(zé)任。盡管該手冊(cè)不作為強(qiáng)制性文件執(zhí)行，但能全面指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，將對(duì)北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升管理質(zhì)量具有積極意義。