市城市管理委：老舊小區(qū)發(fā)現(xiàn)供暖問題立行立改

• 2023-11-17 09:00:54

11月7日0時達(dá)標(biāo)供暖以來，全市3610座居民供熱鍋爐房投入運(yùn)行，各級應(yīng)急搶修隊伍24小時在崗待命。從市城市管理委了解到，供暖一周來，本市供

11月7日0時達(dá)標(biāo)供暖以來，全市3610座居民供熱鍋爐房投入運(yùn)行，各級應(yīng)急搶修隊伍24小時在崗待命。從市城市管理委了解到，供暖一周來，本市供熱系統(tǒng)逐步建立穩(wěn)定工況，系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。本市將重點(diǎn)針對老舊小區(qū)、低溫區(qū)、受災(zāi)區(qū)域等特殊區(qū)域加強(qiáng)監(jiān)測調(diào)節(jié)和巡查維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題立行立改，不能立即解決的則指派專人盯守。

　　敲一次門

　　入戶測溫巡檢兩不誤

　　“供熱初期，供熱系統(tǒng)需要一段時間來建立穩(wěn)定的運(yùn)行工況。這個時期比較容易出現(xiàn)跑冒滴漏等問題，加之寒潮降溫天氣影響，給供熱系統(tǒng)初期運(yùn)行帶來極大挑戰(zhàn)。”市城市管理委供熱辦一級主任科員蔣曉姣介紹，11月7日以來，市、區(qū)城市管理委累計抽查供熱單位425家次，鍋爐房680座。為確保供熱平穩(wěn)有序，市、區(qū)兩級城市管理委重點(diǎn)對安全生產(chǎn)培訓(xùn)、一氧化碳和燃?xì)鈭缶O(jiān)測、設(shè)備設(shè)施巡查巡檢等情況進(jìn)行檢查。

　　針對供熱初期容易出現(xiàn)的跑冒滴漏等問題，蔣曉姣表示，除了增加設(shè)備巡檢頻次之外，本市還推廣供熱管家等微循環(huán)服務(wù)模式，督促供熱單位主動服務(wù)，暢通報修渠道，快速解決市民反映的問題。

　　“供暖一周來，本市供熱系統(tǒng)逐步建立穩(wěn)定工況，系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，各個供熱企業(yè)基本都已正常運(yùn)行，隱患問題已整改。下一步，將對隱患隨查隨改，保證供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。”蔣曉姣表示。

　　正式供暖后，本市也開始了入戶測溫工作。京能集團(tuán)所屬北京熱力集團(tuán)總經(jīng)理助理、供熱生產(chǎn)部經(jīng)理劉雅斌表示，供熱期間，北京熱力將繼續(xù)在每月5日、15日、25日進(jìn)行“逢五測溫”，并根據(jù)室外天氣變化情況，適當(dāng)增加入戶測溫頻次。在既往入戶測溫、短信測溫基礎(chǔ)上，今冬北京熱力大力推廣智慧供熱自動測溫遠(yuǎn)傳設(shè)備測溫形式，可隨時了解用戶家中室溫情況。

　　入戶測溫過程中，工作人員還要對住戶家里的供暖設(shè)施進(jìn)行巡檢。蔣曉姣說，根據(jù)市城市管理委2023年發(fā)布的入戶巡檢指導(dǎo)意見，除“逢五測溫”，供熱單位還應(yīng)在兩年之內(nèi)進(jìn)行一輪“全覆蓋入戶巡檢”服務(wù)，幫助用戶第一時間發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)供熱設(shè)施存在的隱患，同時及早發(fā)現(xiàn)公共供熱設(shè)施存在的問題，以確保居民溫暖過冬。

　　“看天”調(diào)熱

　　建立氣溫精準(zhǔn)預(yù)報模型

　　“看天”調(diào)熱量,“火力”不浪費(fèi)。從北京熱力集團(tuán)了解到，2023年，北京熱力重點(diǎn)加強(qiáng)基于精準(zhǔn)氣象的熱負(fù)荷預(yù)測，與市氣象臺進(jìn)行技術(shù)交流與溝通，建立氣溫精準(zhǔn)預(yù)報模型。目前，日平均氣溫預(yù)報偏差小于±0.5℃的準(zhǔn)確率達(dá)到43%。

　　有了網(wǎng)格化、精準(zhǔn)預(yù)測氣象預(yù)報，供熱生產(chǎn)運(yùn)行將加強(qiáng)氣象因素對供熱調(diào)節(jié)運(yùn)行工作的分析與利用，優(yōu)化調(diào)整各熱力站熱指標(biāo)，提高熱力站負(fù)荷預(yù)測準(zhǔn)確度，發(fā)揮“一站一日一計劃”的管控力度；增加日平均氣溫滾動預(yù)報，熱網(wǎng)隨時調(diào)整計劃供熱量，優(yōu)化熱源調(diào)度資源配置，提升供熱管理水平。

　　為了實(shí)現(xiàn)供熱“精細(xì)調(diào)溫”，本市將督促各區(qū)、各供熱單位關(guān)注天氣變化情況，根據(jù)氣溫變化精細(xì)調(diào)節(jié)供暖溫度。此外，在保證供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行前提下，本市將重點(diǎn)針對遠(yuǎn)郊區(qū)、老舊小區(qū)、低溫區(qū)、受災(zāi)區(qū)域等特殊區(qū)域和系統(tǒng)薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)監(jiān)測調(diào)節(jié)和巡查維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題立行立改，不能立即解決的指派專人盯守，確保運(yùn)行安全平穩(wěn)。

　　暢通渠道

　　新增供熱報修二維碼

　　在供暖季來臨前，不少居民已經(jīng)收到了供熱管家送上門的“供熱服務(wù)卡”，上面不僅寫有供熱管家的電話號碼，還印著一個小小的二維碼。

　　“北京熱力在今冬供熱季新增供熱服務(wù)二維碼報修渠道。用戶掃碼報修后，供熱管家通過掌上熱力App第一時間接單，及時入戶服務(wù)。”劉雅斌表示，11月5日起，北京熱力機(jī)關(guān)及下屬各類分、子公司執(zhí)行三級在崗值班，24小時在崗備勤，一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠及時響應(yīng)、妥善處置。

　　為了應(yīng)對可能出現(xiàn)的降溫天氣，北京熱力還制定了相關(guān)預(yù)案，利用冬季熱、電、氣聯(lián)合調(diào)度協(xié)調(diào)機(jī)制，一旦出現(xiàn)低溫等情況，將協(xié)調(diào)熱電廠提前調(diào)整運(yùn)行方式加大供熱。

　　市城市管理委提醒市民，采暖季期間，如遇家中暖氣跑水漏水或起居室和臥室的溫度低于18℃時，可率先撥打小區(qū)供熱單位服務(wù)電話報修，也可撥打全市供熱服務(wù)監(jiān)督電話96069咨詢投訴。