北京物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施一年，業(yè)委會(huì)、物管會(huì)組建率超九成

• 2021-04-30 08:59:34

自去年5月1日《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施以來，截至4月20日，北京全市業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）組建率從11 9%增加到90 1%，物業(yè)服務(wù)覆蓋率由64 1%增加至93 7%。

北京市住建委二級巡視員趙成表示，下一步，北京將抓好12345市民服務(wù)熱線投訴前100名物業(yè)項(xiàng)目重點(diǎn)突出問題的專項(xiàng)治理工作。“這些問題主要集中在老舊小區(qū)停車難、物業(yè)處理問題不及時(shí)不到位、公共區(qū)域保潔、小區(qū)安全、相關(guān)信息公示等方面。”

關(guān)注1

28個(gè)《條例》配套文件擬于年底前向社會(huì)公開

去年5月1日，北京出臺(tái)首個(gè)物業(yè)管理法規(guī)《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》，共8章104條。

該《條例》首次提出，可組建物業(yè)管理委員會(huì)，明確物業(yè)服務(wù)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)并動(dòng)態(tài)調(diào)整，小區(qū)停車位優(yōu)先出售給業(yè)主。此外，還針對專項(xiàng)維修資金的使用、新舊物業(yè)的交接、物業(yè)突發(fā)失管等作出規(guī)定。

除《條例》外，北京還相繼出臺(tái)多項(xiàng)配套政策，28個(gè)配套文件初稿于去年6月提供給基層先行先試。

其中，《北京市物業(yè)管理委員會(huì)組建辦法》于去年12月7日發(fā)布征求意見稿，并于今年3月18日正式印發(fā)?！侗本┦凶≌瑓^(qū)管理規(guī)約》《北京市住宅區(qū)臨時(shí)管理規(guī)約》《北京市物業(yè)服務(wù)合同》《北京市前期物業(yè)服務(wù)合同》《北京市住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》5個(gè)文件完成向社會(huì)公開征求意見。此外，還針對基層需要制定下發(fā)了9批《條例實(shí)施操作指引》。

另外，為推進(jìn)維修資金改革工作，《北京市深化住宅專項(xiàng)維修資金管理改革實(shí)施方案（征求意見稿）》近日公開征求意見。近期發(fā)布的《關(guān)于禁止房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)違規(guī)收取契稅和住宅專項(xiàng)維修資金有關(guān)問題的通知》，明確在新建商品房交易過程中，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得代收、代繳應(yīng)由購房人繳納的住宅專項(xiàng)維修資金。

北京市住建委物業(yè)專班配套政策組執(zhí)行副組長安世錦表示，下一步，將加快配套文件出臺(tái)，健全完善物業(yè)管理政策體系，持續(xù)推進(jìn)住宅專項(xiàng)維修資金改革，同時(shí)開展試點(diǎn)，“28個(gè)《條例》配套文件均計(jì)劃于年底前向社會(huì)公開。”

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“北京業(yè)主”APP已上線3308個(gè)物業(yè)項(xiàng)目

趙成介紹，截至4月20日，北京市業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）組建率從11.9%增加到90.1%，其中成立業(yè)委會(huì)的數(shù)量占業(yè)委會(huì)和物管會(huì)總數(shù)的25%；物業(yè)服務(wù)覆蓋率由64.1%增加至93.7%；黨的組織覆蓋率由25.2%增加到98.1%，黨建引領(lǐng)提升物業(yè)管理“三率”的2021年階段性任務(wù)目標(biāo)已提前完成。

據(jù)了解，目前，門頭溝、平谷、密云、延慶、開發(fā)區(qū)納入考核的項(xiàng)目已實(shí)現(xiàn)“三率”100%全覆蓋。

物業(yè)管理委員會(huì)作為臨時(shí)機(jī)構(gòu)，是業(yè)主組織的過渡形態(tài)。趙成表示，下一步，北京將積極推進(jìn)成立業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)委會(huì)并積極發(fā)揮作用。

北京市住建委物業(yè)專班宣傳調(diào)研組執(zhí)行副組長付平介紹，12345市民物業(yè)管理類訴求分析和重點(diǎn)項(xiàng)目專項(xiàng)治理成為一大重點(diǎn)，將跟蹤統(tǒng)計(jì)12345市民訴求辦理數(shù)據(jù)，強(qiáng)化市民訴求“三率”排名后十名的街道進(jìn)行約談指導(dǎo)協(xié)調(diào)。

在智慧物業(yè)方面，自《條例》實(shí)施以來，“北京業(yè)主”APP新增1280個(gè)項(xiàng)目，完成了7.1萬業(yè)主認(rèn)證，支撐發(fā)起357次業(yè)主表決。截至目前，“北京業(yè)主”APP共上線項(xiàng)目3308個(gè)。

此外，指導(dǎo)物業(yè)協(xié)會(huì)舉辦在線公益培訓(xùn)6期，3.8萬余人接受培訓(xùn)，為企業(yè)開展了內(nèi)部培訓(xùn)及區(qū)、街道培訓(xùn)，涉及6100余人。

關(guān)注3

對12345投訴前100名物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施專項(xiàng)治理

在專項(xiàng)治理方面，去年11月，北京印發(fā)了《物業(yè)管理突出問題專項(xiàng)治理工作方案》，將《條例》出臺(tái)以來近半年內(nèi)12345市民熱線物業(yè)管理訴求量排前100名的102個(gè)項(xiàng)目納入專項(xiàng)治理范圍。

同時(shí)，建立市級督導(dǎo)機(jī)制，對排前30名項(xiàng)目專項(xiàng)治理持續(xù)開展一對一的專項(xiàng)督導(dǎo)。“經(jīng)過半年的專項(xiàng)治理，第一批納入專項(xiàng)治理的102個(gè)項(xiàng)目中已有90個(gè)退出訴求前100名。”趙成說。

根據(jù)今年1月至3月12345市民服務(wù)熱線物業(yè)投訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，北京制定了第二批物業(yè)管理專項(xiàng)治理行動(dòng)前100名項(xiàng)目名單，并將從4月起開展專項(xiàng)治理。

在執(zhí)法方面，去年5月1日至今年4月，住建、房管系統(tǒng)共開展物業(yè)檢查10525次，實(shí)施物業(yè)類處罰526起，下達(dá)責(zé)令改正通知227起。

同時(shí)，北京還制定了專項(xiàng)執(zhí)法指引，帶動(dòng)各區(qū)住建房管部門做好物業(yè)執(zhí)法工作，對12345市民服務(wù)熱線投訴排名靠前、輿情曝光項(xiàng)目開展綜合執(zhí)法檢查。加強(qiáng)與城管、消防、通信管理等部門合作，開展聯(lián)合物業(yè)執(zhí)法檢查，推動(dòng)更多部門執(zhí)法進(jìn)小區(qū)，形成物業(yè)項(xiàng)目執(zhí)法合力。

針對12345投訴較多的北京新天地小區(qū)、現(xiàn)代城小區(qū)組織相關(guān)部門開展了聯(lián)合執(zhí)法檢查，指導(dǎo)豐臺(tái)區(qū)房屋管理局針對“海上?；▓@著火”、房山區(qū)住建委針對“竇店世界名園小區(qū)業(yè)主侵占綠地”、通州區(qū)住建委“武夷家園頂層住戶漏水問題”，大興區(qū)、東城區(qū)針對多個(gè)小區(qū)存在“私拉電線”“占用消防通道”問題，開展相關(guān)執(zhí)法檢查。其中，朝陽區(qū)針對東方瑞景苑項(xiàng)目物業(yè)管理用房改成酒店案例，共立案7件，合計(jì)罰款53.2萬元。

趙成表示，下一步，北京將加大物業(yè)執(zhí)法力度，抓好12345市民服務(wù)熱線投訴前100名物業(yè)項(xiàng)目重點(diǎn)突出問題的專項(xiàng)治理工作，同時(shí)同步開展重點(diǎn)治理類項(xiàng)目的“集中攻堅(jiān)”。據(jù)悉，目前問題主要集中于老舊小區(qū)停車難、物業(yè)處理問題不及時(shí)不到位、公共區(qū)域保潔、小區(qū)安全、相關(guān)信息公示等方面。“目前訴求比較多的，可能是物業(yè)之外的問題，將對相關(guān)小區(qū)出現(xiàn)的問題進(jìn)行集中梳理總結(jié)，進(jìn)一步開展綜合治理工作。”