新出臺的《黑龍江省住宅物業(yè)管理條例》加入了街道辦監(jiān)管物業(yè)的職能,那么業(yè)主遇到哪些事情可以申請街道辦來處理,以維護自身的權益。新出臺的《黑龍江省住宅物業(yè)管理條例》加入了街道辦監(jiān)管物業(yè)的職能,那么業(yè)主遇到哪些事情可以申請街道辦來處理,以維護自身的權益。7日,生活報邀請到我省物業(yè)專家組成員于春淼和辛華對市民關注的物業(yè)問題進行了解讀。
業(yè)主物業(yè)糾紛,街道辦先處理
“我是一名社區(qū)工作者,我想知道作為社區(qū)、街道辦,在《條例》中應該負責哪些方面的工作,對于百姓的哪些物業(yè)方面的訴求,由我們來負責解決。”
于春淼表示,依據(jù)《黑龍江省住宅物業(yè)管理條例》中的規(guī)定,街道辦或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動,履行組織、協(xié)助、指導業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會選舉換屆、物業(yè)管理委員會組建;指導、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會依法履行職責;測評業(yè)主委員會年度工作;參加物業(yè)承接查驗,指導、監(jiān)督物業(yè)服務項目移交和接管;指導、檢查、監(jiān)督物業(yè)服務人依法履行義務,配合采集物業(yè)服務信用信息;依法調(diào)處物業(yè)管理糾紛;依照法律授權規(guī)定行使相應的行政處罰權;法律、法規(guī)規(guī)定或者市、縣級人民政府確定的其他職責。居(村)民委員會應當協(xié)助街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府做好與物業(yè)管理有關的具體工作,并在籌備首次業(yè)主大會會議、選舉業(yè)主委員會、組建物業(yè)管理委員會時,協(xié)助做好相關人員推薦工作。
生活報資料圖 記者 張立 攝
小區(qū)太大,可以分別成立業(yè)委會嗎?
市民小陳咨詢,自家小區(qū)劃分好多區(qū)域,其中小區(qū)被市政道路劃分為兩個部分,有業(yè)主提出想劃分為兩個管理區(qū)域,分別成立業(yè)委會,不知道是否可以?
于春淼說,按照新的規(guī)定,物業(yè)服務用房、供水、供氣、供熱、供電、消防、人防等配套設施設備和相關共用場地不能分割的,應當劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域;被道路、河道等分割為兩個以上自然街坊或者封閉小區(qū),且能明確共用配套設施設備維護管理責任的,可以分別劃分為獨立的物業(yè)管理區(qū)域;配套設施設備能夠分割獨立使用的,可以劃分為不同的物業(yè)管理區(qū)域。因此依據(jù)這個規(guī)定,小區(qū)如果其他設施設備均可劃分清楚,則可以劃分為兩個管理區(qū)域。
召開業(yè)主大會要向街道辦申請
一些市民關注申請召開業(yè)主大會,成立業(yè)主委員會,應該向哪個部門提出申請?
于春淼表示,根據(jù)《黑龍江省住宅物業(yè)管理條例》規(guī)定:街道辦或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織、協(xié)助、指導業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會選舉換屆、物業(yè)管理委員會組建工作,因此業(yè)主要申請召開業(yè)主大會,成立業(yè)主委員會,應該向街道辦或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出申請。
幾種情況可以罷免業(yè)委會成員資格
市民楊麗娜反映,該小區(qū)一名業(yè)主本身是業(yè)委會成員,居住在一樓,他把他家室外的公共綠化用地用圍欄圈起來據(jù)為己用,引起其他業(yè)主強烈反對和不滿,請問可以罷免他的業(yè)委會委員資格嗎?
辛華表示,按照新頒布的條例規(guī)定,業(yè)主委員會成員有幾種行為是可以罷免的,其中包括 干擾、阻撓、妨礙業(yè)主大會行使職權或者不執(zhí)行業(yè)主大會決定;虛構(gòu)、篡改、隱匿、毀棄物業(yè)管理活動中形成的文件資料;拒絕、拖延提供物業(yè)管理有關的文件資料,妨礙業(yè)主委員會換屆交接工作;擅自使用業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章;違反業(yè)主大會議事規(guī)則或者未經(jīng)業(yè)主大會授權與物業(yè)服務人訂立、變更、解除物業(yè)服務合同;違規(guī)使用經(jīng)費,將業(yè)主共有財產(chǎn)借給他人,或者挪用、侵占業(yè)主共有財產(chǎn);與物業(yè)服務人有可能影響其公正履行職務的經(jīng)濟往來或者利益交換;泄露業(yè)主信息;其他侵害業(yè)主合法權益的行為。屆時,侵害其他業(yè)主的合法權益,經(jīng)業(yè)主大會會議討論通過,可以罷免其成員資格。
業(yè)委會成員私自引進有關系的物業(yè),違法!
市民孫玉峰致電生活報,“我們小區(qū)的業(yè)委會成員利用工作之便引進和本人有利益關系的物業(yè)公司是否違法? ”
辛華表示,該行為違法。新頒布的條例明確規(guī)定,與物業(yè)服務人有可能影響其公正履行職務的經(jīng)濟往來或者利益交換的,業(yè)委會成員利用本人身份和工作便利引進和本人有利益關系的物業(yè)公司屬于違法行為。
“即使原物業(yè)到期了,也不能業(yè)委會隨意簽訂新物業(yè)。”辛華表示,不能違反業(yè)主大會議事規(guī)則或者未經(jīng)業(yè)主大會授權與物業(yè)服務人訂立、變更、解除物業(yè)服務合同,訂立、變更、解除物業(yè)服務合同需要按照小區(qū)《業(yè)主大會議事規(guī)則》,經(jīng)小區(qū)業(yè)主大會授權同意方可與物業(yè)服務企業(yè)訂立、變更、解除物業(yè)服務合同。
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