小區(qū)物業(yè)被投訴，看看住建局回應！

• 2021-02-08 14:23:19

小區(qū)物業(yè)被投訴，看看住建局回應！

信件內容：尊敬的相關部門領導好：關于忻州市開萊小區(qū)，現反映問題如下：開萊小區(qū)有南，北，東三個門，南門外為公園及進市中心的主干道，出入者多為去公園鍛煉的老人和上班人士，上學學生。東門外為超市飯店商店等人口密集的盈利性場所。北門是24小時開的正門。今冬，開萊物業(yè)宣稱因疫情防控原因關閉了南門。對于關門防疫住戶表示理解，但對于關閉南門而非東門表示費解。首先，為防疫關門為什么不關閉有超市飯店等人口密集處的東門以此減少人們外出吃飯逛街的頻率，而是關閉了有上班，上學等硬性需求的南門？這給住在南區(qū)的很多人造成不便，包括上下學的學生，上下班的住戶，要繞行很遠才能出去。尤其是上了年紀的老人，他們想去公園鍛煉現在要繞很遠，對于腿腳不好的老人更是雪上加霜。

對此，小區(qū)物業(yè)給出的關南門而開東門的原因是東門外有超市，便于買菜?？蛇@個理由根本不成立。開萊小區(qū)院內瓜果生鮮，肉蛋蔬菜，日常生活用品都能買到，有好幾個超市，根本不用去東門外買。開東門只是增加了人們外出吃飯逛街的頻率，增加了疫情傳播的風險。其次，小區(qū)整體是南北長，東西窄的長方形布局，南門外人流量少，開南門和北門，關東門其實是最合理的方式，可以方便全小區(qū)的人出入，且有利于防疫。最后，小區(qū)對用戶投訴置之不理，視若無睹，還是執(zhí)意開東門，是否是因為與東門外盈利性產業(yè)有其他關系？不合理的關南門，開東門，說是為了防疫，實際增加了感染疫情的風險，還造成上學，上班，以及老年人的極大不便。希望能得到相關部門的幫助。

回復內容：市民您好：經了解，應防控疫情的需求，為方便小區(qū)居民的日常采購，決定開放東門，關閉南門。（ 反映人所說的為方便學生上下學，實際情況是學生們已放假或快要放假）無論關閉哪一個門都會造成部分居民出入需繞行。疫情期間請廣大業(yè)主理解。感謝您的關注！